Введение

Два типа хорошего (и плохого): стремление к успеху и желание избежать неудачи
Повысьте свое влияние
Дело презервативов
Практическая ценность

Часть I. Стремление к успеху и желание избежать неудачи

Глава 1. Сосредоточиться на успехе или на избегании неудачи?
Почему мотивация бывает двух видов?
Что вас мотивирует?
Почему мотивация бывает доминирующей?
Люди не всегда настроены одинаково
Что привлекает ваше внимание?
Фотонные торпеды, огонь!
Почему две мотивации лучше, чем одна
Никто не застрахован от неудач
Глава 2. Почему оптимизм не работает для «защитных» пессимистов
Постойте, а есть ли люди, которых мотивирует возможная неудача?
В каких целях вам сопутствует удача?
Нужный настрой для необходимой работы
Разве оптимисты не счастливее?
Глава 3. Мотивация на работе
Искусство набора сотрудников
Креативность и новаторство
Дьявол в деталях
Скорость или тщательность
Стабильность или перемены
Переговоры
Предпринимательство
Кто здесь главный?
Глава 4. А теперь о детях
Что они знают и когда?
Младенчество
Дошкольный возраст
Раннее детство
Идеал или долг?
Рождение идеалов
Рождение моральных установок
Не все ориентиры созданы равными
Отрочество: переосмысление ценностей
Что происходит, когда человек игнорирует свои внутренние ориентиры?
Хорошо ли иметь четкие внутренние ориентиры?
Какой вы родитель?
Какой стиль воспитания лучше?
Работа с мотивацией ребенка
Взлеты и падения хорошего воспитания
Глава 5. О любви
Взгляд на любовь
Как сделать первый шаг
А что дальше?
Язык любви
И что же я за дурак?
Когда вас постигла неудача
Остаться или уйти?
Прости меня!
Какие пары лучше?
Когда оба стремятся к успеху: роман-ураган
Пара, склонная избегать ошибок: роман неспешный и стабильный
Когда один партнер стремится к успеху, а другой хочет избежать неудачи — разделяй и властвуй
Глава 6. Принимаем решения
Способов всегда несколько
Найти правильный уровень
Как сравнить три варианта?
Новое или хорошо проверенное старое?
По бездорожью или тротуару?
Слушаться разума или сердца?
Сколько времени это займет?
Что мы покупаем
Это может убедить их, но меня вам не обмануть
Пусть идет, как идет
Глава 7. Настрой свой мир
Как управлять
Кто голосует?
Опасности власти
«Мы» или «они», «я» или «ты»?
Почему два сапога — пара?
Давайте жить дружно
Что происходит, когда группа непредсказуема?
Глава 8. Как определить и изменить мотивацию
Возрастные ключи
Культурные ключи
Карьерные и спортивные ключи
Поведенческие, выбираемые и чувственные ключи
Люди, настроенные на успех
Люди, стремящиеся избежать неудачи
Ценностные и речевые ключи
Любимые высказывания стремящихся избежать неудачи
Любимые высказывания стремящихся к успеху
Изменение мотивации, по крайней мере, на время
Что случится, если я это сделаю?
Составьте список
Вспоминайте прошлое или думайте о будущем
Установите рамки
Загляните «в другого себя»
Модели имеют значение
Знаменитости, настроенные на успех
Знаменитости, стремящиеся избежать неудачи
Девиз тоже важен
Примеры девизов для стремящихся к успеху
Примеры девизов для желающих избежать неудачи

Часть II. Мотивационное соответствие

Глава 9. Как важно соответствовать
Дать им то, чего они хотят?
Если бокал подходит, пей из него
Ощутите соответствие
Два пути к убеждению
Когда это очень важно
Когда это, в сущности, не важно
А вы говорите на языке соответствия? Конечно, бегло!
Мы видим соответствие (вот и всё)
Соответствие справедливо
Глава 10. Триумф соответствующих
Как, правильно воздействуя на мотивацию, влиять на результаты работы
Ролевая модель-вдохновитель или история-предупреждение?
Делай, как они
Как выбрать стимул
Соответствие помогает выполнить задачу
Как приятно сделать дело
Глава 11. Под влиянием
Как, используя правильное мотивационное послание, убеждать людей
Боремся с подростковым курением
Соответствие полезно для здоровья
Помогите финансировать социальные инициативы
Прекратите налоговые мошенничества
Почему сегодня соответствие важнее, чем прежде
Глава 12. На рынок
Как, используя правильное мотивационное послание, влиять на то, что люди покупают
Соответствие заставит вас по-настоящему хотеть
5 из 5 потребителей предпочли соответствие
Обращение к новой аудитории через соответствие
Обращение к разным культурам через соответствие
Соответствие опустошает кошельки
Глава 13. Пошаговое руководство к созданию мотивационного соответствия
1-й этап. Разберитесь с мотивацией
2-й этап. Разработайте соответствующий материал
3-й этап. Используйте выражения, создающие мотивационное соответствие
Метод подачи № 1. Напишите текст с акцентом на выигрыш или поражение
Метод подачи № 2. Подчеркивайте, почему или как
Метод подачи № 3. Используйте прилагательные или глаголы
Метод подачи № 4. Подчеркните, как добиться успеха или избежать неудачи
Метод подачи № 5. Подчеркивайте перемены или стабильность
Метод подачи № 6. Не упусти свой шанс или будь осторожен
Метод подачи № 7. Подчеркните чувства или аргументы
Метод подачи № 8. Жестикулируйте или ведите себя сдержанно
Метод подачи № 9. Подчеркивайте части или целое
Метод подачи № 10. Позвольте соответствию сдвинуться

Эпилог
Приложение
Благодарности